Políticas de Privacidad

ConectaCondo es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de la plataforma. Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con tus datos personales, puedes escribirnos a privacidad@conectacondo.cl.

El tratamiento de datos se realiza conforme a la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 19.628 y sus modificaciones.

Recopilamos datos de identificación (nombre, RUT, razón social, cargo y representación), datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección y zona de operación), y datos comerciales y operativos vinculados a requerimientos, procesos de licitación, propuestas, valores, contratos, adjudicaciones e historial.

También tratamos documentos cargados por los usuarios (antecedentes tributarios, legales, técnicos y comerciales), datos técnicos de navegación (dirección IP, logs, dispositivo y eventos de seguridad), y comunicaciones realizadas dentro de la plataforma, incluyendo mensajes de soporte y reclamos.

Utilizamos la información para crear y administrar cuentas, autenticar usuarios, validar perfiles de comunidades y proveedores, operar procesos de licitación, facilitar la comunicación entre las partes y mantener trazabilidad e historial de cada proceso.

También usamos los datos para prestar soporte, prevenir fraude, gestionar seguridad, generar métricas y estadísticas para mejorar la plataforma, cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.

La información se comparte según el rol de cada usuario y el proceso en curso: las comunidades acceden a los antecedentes necesarios para evaluar proveedores y propuestas, y los proveedores acceden a la información necesaria para participar en oportunidades.

Podemos además compartir datos con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de infraestructura, alojamiento, autenticación, comunicaciones, analítica, seguridad o pagos, siempre bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Chile. En estos casos, adoptamos las medidas contractuales, técnicas y organizativas requeridas por la normativa aplicable para proteger tus datos en dichas transferencias.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, así como los plazos requeridos por obligaciones legales, tributarias y contractuales, o para mantener seguridad, trazabilidad y el historial operativo de una comunidad.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, son eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la legislación aplicable.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo controles de acceso, autenticación, respaldos y procedimientos internos de respuesta ante incidentes de seguridad.

Las propuestas económicas enviadas por los proveedores se mantienen resguardadas mediante mecanismos de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security), de modo que los montos ofertados solo sean visibles para el condominio mandante y en las condiciones establecidas para cada proceso.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad sobre tus datos personales, conforme a la legislación chilena vigente. Para ejercerlos, contáctanos a privacidad@conectacondo.cl.

Podremos solicitarte antecedentes razonables para verificar tu identidad antes de dar curso a la solicitud, con el fin de evitar accesos indebidos a tu información.

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento y la seguridad de la plataforma, así como cookies de preferencias y analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

ConectaCondo no está dirigida a menores de edad. La plataforma está destinada principalmente a representantes de comunidades, administraciones, empresas y proveedores de servicios.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, tecnológicos o de seguridad. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web, indicando su fecha de última actualización.